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1.- SOBRE COMPRAS Y PRODUCTOS:

Provision of the web service

This website is operated and owned by Juguetes reciclados, S.L., C.I.F. B39854153, registered in Santander (C / Camarreal nº 50-A postal code 39011) - Cantabria - Spain - European Union. All products specified for sale on this website are offered by www.juguetesreciclados.es, an e-shop trade.

Purchase guarantee

All products offered in our store are guaranteed against breakage or damage that may occur during the transportation process or due to obvious defects in the manufacturer's manufacture. The guarantee is made effective by returning the amount paid or by a replacement model, although this is not always possible, since it depends on the availability of the units. The items we sell are usually remains of collections, and although they are new, the boxes may have some deterioration or the items may have some small defect, but it will never be something that substantially alters or makes useless what you buy. If what you are looking for is a pure collector's item, ask me first and I will examine it in detail to be able to tell you if it is impeccable.

Return guarantee

If for some reason you are not satisfied with the product purchased, you have a period of 14 days, counting from the date of delivery of the product, to return it. In this case the shipping and return costs will be at your expense as a customer. Before making said return, you must contact our sales department within the deadline indicated by email, telephone or fax that will indicate the return process. No return will be accepted without prior notice. In order to validate the return, both the product and its packaging must be in perfect condition, without scratches, broken or damaged and must include all the documentation that accompanies the product and its packaging with possible accessories. To make the return, an adequate packaging must be made to avoid damage and safe transportation. Once received and checked by our staff that the product is in the same condition in which it was sent, the amount will be refunded in accordance with the previously agreed with the customer.

Detalle de los productos, precios y promociones

Tenemos mucho cuidado en presentar los productos en nuestra página web con la mayor precisión posible. Los precios de los productos expuestos para la venta en el sitio web son tal como se establece en la página de ventas y son siempre con el IVA incluido. Los precios y cargos de entrega indicados son válidos y tabulados para los países y regiones donde ofrecemos servicio a nuestros clientes. Aunque nos esforzamos para garantizar que toda la información de precios y de entrega sea exacta, en ocasiones puede producirse un error y los artículos pueden mostrar un precio erróneo o un cálculo inexacto de los gastos de envío. Si se descubre un error en el precio o los gastos de envío, nos pondremos en contacto con el cliente y le preguntaremos si desea cancelar su orden o continuar con el pedido al precio correcto. No estaremos obligados a suministrar productos con el precio incorrecto.

Nuestra web tiene reservado el derecho de ajustar los precios, ofertas, productos y especificaciones de productos discrecionalmente en cualquier momento antes (pero nunca después) de aceptar un pedido. También establecemos como reservado el derecho de retirar cualquier producto desde el sitio web en cualquier momento. Las imágenes que se ven dependen de la pantalla y capacidad de color del monitor desde donde se observen y pueden variar en su resultado. No podemos garantizar que las imágenes de los productos que se ven son una representación exacta de los elementos reales. Procuramos siempre ofrecer fotos de los artículos tomadas por nosotros mismos pero algunas veces presentamos los artículos con fotos oficiales del catálogo del fabricante. Si se detectara algún error en este aspecto, por favor avísanos para corregirlo.

Uso comercial y condiciones adicionales

Hemos seleccionado nuestras mercancías en base a que serán utilizadas para un uso particular solamente. Si las compras que se realicen en nuestra web son con fines de reventa o a título mayorista, las condiciones serán las pactadas para esta transacción en particular y con las garantías específicas que se acuerden. No aceptamos responsabilidad por pérdida de uso de los artículos, ni ninguna pérdida por encima del coste del artículo en caso de una reclamación por incumplimiento de garantía o condición.
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2.- SOBRE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD:

Privacidad

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En cualquier momento el usuario puede solicitar el acceso, rectificación y/o cancelación de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico a la dirección Clientes@juguetesreciclados.es especificando su nombre y con la expresión clara de su deseo de dejar de recibir comunicaciones comerciales, de acuerdo con la Ley Orgánica española 15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal de 13 de diciembre y su Reglamento.

Necesitamos recopilar información sobre nuestros clientes por dos razones: en primer lugar, para procesar los pedidos y en segundo lugar, para ofrecer el mejor servicio posible. No dirigiremos correos electrónicos a nadie a menos que nos haya dado su consentimiento. Siempre daremos la oportunidad de rechazar cualquier correo electrónico de nuestro marketing o de otro e-comercio del grupo empresarial en el futuro.

El tipo de información que recogeremos sobre nuestros compradores incluye:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección (para poder enviar pedidos y realizar facturación).
  • Correo electrónico (para comunicados e información de pedidos y envíos).
  • Número de teléfono (para entregas según transportista).
  • NIF (para declaración de aduanas de residentes en Canarias, Ceuta y Melilla).

Podemos utilizar la tecnología para realizar un seguimiento de forma anónima de los patrones de comportamiento de los visitantes en nuestro sitio web. Para ello, nuestro sitio web requiere el uso de "cookies" para activar y registrar su pedido y a la vez mejorar su experiencia de compra. Las "cookies" (galletas) son pequeños archivos en el equipo del usuario visitante, que sólo nuestra página web puede leer mientras el usuario está navegando. No hay información alguna contenida en estas cookies que se utilize para ponerse en contacto con los usuarios. En el punto 3. de este apartado se puede ver con más detalle nuestra poítica de cookies.

Seguridad

Siempre usamos tecnologías de cifrado estándar al transferir y recibir datos de nuestros compradores cuando interactúan en nuestro sitio. Disponemos de medidas de seguridad apropiadas en nuestras instalaciones para protegernos contra la pérdida, robo, mal uso o alteración de la información que hemos recopilado sobre nuestros clientes en nuestro sitio web.

En cuanto a los derechos y límites sobre el uso del contenido, todo el material incluido aquí, y cualquier propiedad intelectual representada o grafiada en el sitio web, pertenece a Juguetesreciclados.es o a sus proveedores (fabricantes). Cedemos los derechos, para sus propios fines personales y no comerciales sólo en los casos de:

  • Mostrar y/o bajar el contenido visualizado en la pantalla del PC.
  • Imprimir páginas individuales en papel.
  • Guardar las páginas individuales en formato electrónico en el disco duro/CD.


3.- SOBRE EL USO DE LAS COOKIES:

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Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

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  • Internet Explorer 8 y superior: InPrivate
  • Safari 2 y superior: Private Browsing
  • Opera 10.5 y superior: Private Browsing
  • FireFox 3.5 y superior: Private Browsing
  • Google Chrome 10 y superior: Hidden
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