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1.- SOBRE COMPRAS Y PRODUCTOS:

Prestación del servicio web

    Este sitio web está operado y es propiedad de Gerardo Martínez Salcines, número de IVA ES 13785117K, registrado en Santander (código postal 39011) - Cantabria - España - Unión Europea. Todos los productos especificados para la venta en este sitio web son ofrecidos por www.juguetesreciclados.es, un comercio e-shop.

Garantía de compra

    Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están garantizados contra rotura o daños que se puedan producir durante el proceso de transporte o por defectos evidentes en la manufactura del fabricante. La garantía se hace efectiva mediante la devolución de la cantidad pagada o por un modelo de sustitución, aunque esto no es siempre posible, ya que depende de la disponibilidad de las unidades. Los artículos que vendemos suelen ser restos de colecciones, y aunque sean nuevos, las cajas pueden tener algún deterioro o los artículos pueden tener algún pequeño defecto, pero que nunca será algo que altere sustancialmente o inutilice lo que compres. Si lo que buscas es un objeto de coleccionista impoluto, pregúntame primero y lo examinaré con detalle para poder decirte si está impecable.

Garantía de devolución

    Si por alguna razón no estás satisfecho con el producto adquirido, tienes un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. En este caso los gastos de envío y retorno correrán a tu cargo como cliente. Antes de realizar dicha devolución deberás ponerte en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado por email, teléfono o fax que indicará el proceso de retorno. No se aceptará ninguna devolución sin previo aviso. Para dar validez a la devolución, debe estar tanto el producto como su embalaje en perfecto estado, sin rasguños, ni roto ni dañado y que incluya toda la documentación que acompaña al producto y su envase con posibles accesorios. Parta efectuar la devolución se debe realizar un embalaje adecuado para evitar daños y un transporte seguro. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto se encuentra en la misma condición en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a lo previamente acordado con el cliente.

Detalle de los productos, precios y promociones

    Tenemos mucho cuidado en presentar los productos en nuestra página web con la mayor precisión posible. Los precios de los productos expuestos para la venta en el sitio web son tal como se establece en la página de ventas y son siempre con el IVA incluido. Los precios y cargos de entrega indicados son válidos y tabulados para los países y regiones donde ofrecemos servicio a nuestros clientes. Aunque nos esforzamos para garantizar que toda la información de precios y de entrega sea exacta, en ocasiones puede producirse un error y los artículos pueden mostrar un precio erróneo o un cálculo inexacto de los gastos de envío. Si se descubre un error en el precio o los gastos de envío, nos pondremos en contacto con el cliente y le preguntaremos si desea cancelar su orden o continuar con el pedido al precio correcto. No estaremos obligados a suministrar productos con el precio incorrecto.

    Nuestra web tiene reservado el derecho de ajustar los precios, ofertas, productos y especificaciones de productos discrecionalmente en cualquier momento antes (pero nunca después) de aceptar un pedido. También establecemos como reservado el derecho de retirar cualquier producto desde el sitio web en cualquier momento. Las imágenes que se ven dependen de la pantalla y capacidad de color del monitor desde donde se observen y pueden variar en su resultado. No podemos garantizar que las imágenes de los productos que se ven son una representación exacta de los elementos reales. Procuramos siempre ofrecer fotos de los artículos tomadas por nosotros mismos pero algunas veces presentamos los artículos con fotos oficiales del catálogo del fabricante. Si se detectara algún error en este aspecto, por favor avísanos para corregirlo.

Uso comercial y condiciones adicionales

    Hemos seleccionado nuestras mercancías en base a que serán utilizadas para un uso particular solamente. Si las compras que se realicen en nuestra web son con fines de reventa o a título mayorista, las condiciones serán las pactadas para esta transacción en particular y con las garantías específicas que se acuerden. No aceptamos responsabilidad por pérdida de uso de los artículos, ni ninguna pérdida por encima del coste del artículo en caso de una reclamación por incumplimiento de garantía o condición.
Juguetesreciclados.es se reserva el derecho a procesar los pedidos realizados a través de su sitio web. El hecho de haber realizado un pedido no constituye automáticamente la aceptación del mismo, en parte o en su totalidad. En caso de fuerza mayor o abuso de las condiciones de uso del comprador, Juguetesreciclados.es podrá rescindir la cuenta del cliente y el pedido realizado unilateralmente.


2.- SOBRE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD:

Privacidad

    Juguetesreciclados.es en cumplimiento estricto de la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal, se compromete a respetar la privacidad del usuario. Los datos personales serán recogidos en un fichero, de cuya seguridad y mantenimiento Juguetesreciclados.es se hace responsable.

    Los datos requeridos al usuario se le piden para las funciones necesarias en la web de Juguetesreciclados.es, sin que estos datos estén disponibles para terceros ni para ser publicados en Internet. El usuario da su expreso e inequívoco consentimiento a la recogida y tratamiento de estos datos para Juguetesreciclados.es, sin que en ningún momento se pueden vender dichos datos a terceros ajenos a la organización de Juguetesreciclados.es. El tratamiento de los datos será sólo para publicidad, estadísticas, promoción comercial y similares actuaciones y siempre con fines de marketing propio. La recogida de datos personales se realiza también con el objetivo de ofrecer el servicio de información y mejorar los boletines de servicio, enviar publicidad de productos y servicios, avisos, ofertas e información general, comercial y de interés relacionados con los bienes y servicios que se ofrecen a través del sitio web.

    En cualquier momento el usuario puede solicitar el acceso, rectificación y/o cancelación de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico a la dirección Clientes@juguetesreciclados.es especificando su nombre y con la expresión clara de su deseo de dejar de recibir comunicaciones comerciales, de acuerdo con la Ley Orgánica española 15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal de 13 de diciembre y su Reglamento.

    Necesitamos recopilar información sobre nuestros clientes por dos razones: en primer lugar, para procesar los pedidos y en segundo lugar, para ofrecer el mejor servicio posible. No dirigiremos correos electrónicos a nadie a menos que nos haya dado su consentimiento. Siempre daremos la oportunidad de rechazar cualquier correo electrónico de nuestro marketing o de otro e-comercio del grupo empresarial en el futuro.

    El tipo de información que recogeremos sobre nuestros compradores incluye:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección (para poder enviar pedidos y realizar facturación).
  • Correo electrónico (para comunicados e información de pedidos y envíos).
  • Número de teléfono (para entregas según transportista).
  • NIF (para declaración de aduanas de residentes en Canarias, Ceuta y Melilla).

    Podemos utilizar la tecnología para realizar un seguimiento de forma anónima de los patrones de comportamiento de los visitantes en nuestro sitio web. Para ello, nuestro sitio web requiere el uso de "cookies" para activar y registrar su pedido y a la vez mejorar su experiencia de compra. Las "cookies" (galletas) son pequeños archivos en el equipo del usuario visitante, que sólo nuestra página web puede leer mientras el usuario está navegando. No hay información alguna contenida en estas cookies que se utilize para ponerse en contacto con los usuarios. En el punto 3. de este apartado se puede ver con más detalle nuestra poítica de cookies.

Seguridad

    Siempre usamos tecnologías de cifrado estándar al transferir y recibir datos de nuestros compradores cuando interactúan en nuestro sitio. Disponemos de medidas de seguridad apropiadas en nuestras instalaciones para protegernos contra la pérdida, robo, mal uso o alteración de la información que hemos recopilado sobre nuestros clientes en nuestro sitio web.

    En cuanto a los derechos y límites sobre el uso del contenido, todo el material incluido aquí, y cualquier propiedad intelectual representada o grafiada en el sitio web, pertenece a Juguetesreciclados.es o a sus proveedores (fabricantes). Cedemos los derechos, para sus propios fines personales y no comerciales sólo en los casos de:

  • Mostrar y/o bajar el contenido visualizado en la pantalla del PC.
  • Imprimir páginas individuales en papel.
  • Guardar las páginas individuales en formato electrónico en el disco duro/CD.


3.- SOBRE EL USO DE LAS COOKIES:

    Una "cookie" es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador del usuario y que permite reconocerlo. El conjunto de las "cookies" sirve para ayudar a mejorar la calidad de una web, controlando las páginas que encuentran útiles los usuarios y cuáles no en un sitio comercial. Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet. Hay que recordar que las cookies nunca pueden dañar un ordenador y que son una ayuda activa para identificar y resolver errores.

    De esta manera, nuestra página web utiliza cookies. Estas "cookies" nos permiten distinguir los usuarios que visitan nuestro sitio web. Esto nos ayuda a brindar una buena experiencia al navegar por nuestra página web y a mejorar nuestro sitio. Estamos obligados por ley a proporcionar información clara y completa sobre las cookies que utilizamos y si esta página no responde a todas las preguntas siempre es posible ponerse en contacto con nosotros. Nuestras cookies nunca almacenan información que pudiera ser utilizada para identificar personalmente a nuestros compradores, asi como tampoco datos de contacto.

    Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies estrictamente necesarias: son las "cookies" que se requieren para la correcta operación de nuestro sitio web. Incluyen, por ejemplo, las cookies que permiten conectarse a áreas seguras de nuestro sitio web, utilizar el carrito de compras o hacer uso de los servicios de e-facturación.
  • Cookies de análisis/rendimiento: estas nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven dentro de nuestro sitio web cuando lo están usando. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que nuestro sitio web funciona, por ejemplo, asegurando que los compradores están encontrando lo que están buscando de forma más fácil.
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  • Cookies de marcación/orientación: estas cookies registran las visitas a nuestro sitio web, las páginas que se han visto y los vínculos que se han seguido. Utilizaremos esta información para mejorar nuestra web y la publicidad que aparece en ella como aspectos más relevantes. Estas cookies permiten también a Google Analytics generar un identificador de usuario anónimo, que se utiliza para contar el número de veces que un usuario visita un sitio. También registran cuando fue la primera y última vez que un usuario visitó la web, su origen y las palabras clave utilizadas en sus búsquedas de artículos.

¿Cómo se pueden bloquear los cookies y que pasará si se deshabilitan?

    Se pueden bloquear las cookies activando la configuración en el navegador que le permite rechazar la configuración de la totalidad o de algunas de las cookies. Sin embargo, si se utiliza la configuración del navegador para bloquear todas las cookies (incluyendo cookies esenciales) no será posible acceder a partes de nuestra página web y no se podrá iniciar la sesión, registrar o comprar en este sitio web.

    La mayoría de los navegadores permiten visitar las páginas web de modo privado en el cual las cookies siempre se borran después de cada visita. Dependiendo del navegador, éste modo privado de navegación puede tener diferentes nombres. A continuación se muestra una lista de los navegadores más comunes y los diferentes nombres para este "modo privado":

  • Internet Explorer 8 y superior: InPrivate
  • Safari 2 y superior: Private Browsing
  • Opera 10.5 y superior: Private Browsing
  • FireFox 3.5 y superior: Private Browsing
  • Google Chrome 10 y superior: Hidden
    Importante: Por favor leer la sección de ayuda del navegador para obtener más información sobre la configuración de la privacidad y cómo activar el "modo privado" con las debidas precacuciones. Con este modo activo todavía se podrá visitar nuestra tienda en línea, pero si el navegador se deja permanentemente en "modo privado", la navegación a través de ella puede no ser óptima y algunas utilidades no funcionarían correctamente.