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Envío y devoluciones

    Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago a través de Correos para envíos en España, con número de seguimiento y entrega bajo firma. Si prefieres el envío mediante agencia porque Correos no te fuera bien, por favor ponte en contacto con nosotros para solicitar esta opción.

    Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado. Siempre agrupamos todos tus artículos en un mismo pedido, para que ahorres costes y hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Aprovecha nuestra magnífica oferta de gastos de envío y recibe tu pedido por sólo 5 € de gastos de envío, lleve la cantidad de artículos que lleve y sea cual sea su peso (Península y Baleares).

    Los envíos se realizarán por la modalidad de PAQUETE POSTAL 48/72 de CORREOS. El paquete te llegará a la oficina de correos más cercana a tu domicilio y deberás ir a recogerlo a ella. Utilizamos este sistema para ahorrar en gastos de envío, pero si prefieres que el paquete llegue directamente a tu domicilio por SEUR puedes solicitárnoslo, sin ningún coste añadido para ti.

    Cuando el paquete esté en la oficina, Correos directamente te enviará un mensaje SMS a tu móvil con un código de localización y para recogerlo basta con que vayas a esa oficina, enseñes el mensaje del movil, te identifiques como la persona receptora, y te lo entregarán bajo firma.

    Es un sistema súper cómodo, al menos a mí cuando me traen algo y no estoy me dejan un papel y tengo que ir a la oficina, a veces voy el mismo día y todavía lo tiene el cartero y es un lío, de esta forma en cuanto te llegue el mensaje de correos ya puedes ir a buscarlo. Si prefieres que te llegue a otra oficina, indícamelo en un mensaje y te lo enviaré a la oficina de correos de tu elección.

    Si por el tamaño o peso del paquete  en el envío, viéramos que resulta muy dificultoso el irlo a recoger a una oficina de Correos, lo enviaríamos directamente por SEUR sin recargo alguno, para la comodidad del comprador. También haremos esto si la dirección de entrega es en oficinas, una empresa o un comercio, ya que estos repartos se efectúan siempre en horario laboral.

    Si el envío es a Canarias, Ceuta o Melilla en vez del sistema Paquete Postal 48/72, enviaríamos como carta certificada al domicilio del comprador (para pesos hasta 2 kgrs.) o como paquete azul (para pesos de más de 2 kgrs.) debido a las limitaciones de este tipo de entregas.

    Además, en todas tus compras cuando superen una cierta cantidad conseguirás vales descuento para próximos pedidos y otras interesantes promociones. Te mantendremos informado por correo de todas estas ventajes si estás suscrito a los boletines de la tienda y no dejes pasar las oportunidades.

    Aceptamos devoluciones en un plazo de 15 días una vez recibido el artículo por parte del comprador. Si el artículo llega roto o tiene manifiestamente un defecto de fabricación, nosotros correremos con los gastos de devolución, pero en caso contrario serán responsabilidad del comprador, teniendo además que responsabilizarse de devolverlo correctamente embalado y con todas sus partes.